Bệnh viện Chợ Rẫy lúc nửa đêm Mỏi mệt 'cuộc đua' khám bệnh

Đăng ngày:

Thậm chí, ngay cả người dân ở TP.HCM cũng không tránh khỏi áp lực trong "cuộc đua"khám bệnh tại Bệnh viện Chợ Rẫy. Đây là một trong những cơ sở y tế hàng đầu, nơi mà nhiều người tìm đến để nhận được sự chăm sóc sức khỏe chất lượng. Sự đông đúc và chờ đợi đã trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình khám bệnh. Tuy nhiên, Bệnh viện Chợ Rẫy vẫn luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bệnh nhân.

"Ở khoa Khám bệnh này, nhiều người đi lấy số mà cứ như đi chợ sớm vậy. Mới tầm 3 - 4 giờ sáng đã có hàng trăm người xếp hàng chờ lấy số khám bệnh rồi", một cụ ông dày dặn kinh nghiệm đi tái khám cho hay.

Bệnh viện quá tải, cảnh người bệnh ngồi chờ đợi suốt nhiều giờ đã không còn xa lạ. Nhiều người bệnh kéo đến từ tờ mờ, chấp nhận mệt nhọc, chỉ để có chắc một suất khám chữa bệnh.

Bệnh viện Chợ Rẫy là bệnh viện tuyến cuối khu vực phía nam, mỗi ngày tiếp nhận số lượng lớn bệnh nhân và thân nhân. Điều này không chỉ gây quá tải trong điều trị mà còn tạo áp lực lên hệ thống phục vụ và cơ sở hạ tầng.

Anh Đặng Hoàng Vũ, Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Chợ Rẫy, cho biết bệnh viện tiếp nhận từ 6.000 đến 7.000 lượt bệnh nhân ngoại trú mỗi ngày, có thời điểm vượt 8.000 lượt. Số bệnh nhân nội trú dao động từ 2.500 đến 2.800 người, trong khi khoa cấp cứu tiếp nhận khoảng 350 - 400 ca/ngày.

Cộng với 4.300 nhân viên y tế, tổng số người có mặt tại bệnh viện cùng một thời điểm có thể lên tới 11.000 người. Vào các khung giờ cao điểm, con số này còn tăng đột biến.

Hồi hộp như đi đánh vật

Chỉ còn vài phút nữa đến 0 giờ, dòng người tấp nập ngồi kín hơn nửa sảnh bệnh viện. Bà Hoàng Thị Mai rời nhà, bắt xe khách đi từ chập tối, chia sẻ: "Đi sớm cỡ vậy mà không phải người đến sớm nhất, huống chi đến trễ". Bà nói thêm, chút nữa thôi, thế nào cũng có hàng chục người kẹp theo tấm chiếu, trải ra ngồi chờ cho đỡ mỏi.

"Ở quê, tụi tui lên đây xa xôi, ai cũng hy vọng được khám sớm để kịp về trong ngày. Chỉ cần trễ một chút là tốn thêm tiền xe, tiền kiếm chỗ tá túc. Nhiều lúc mệt muốn xỉu, cũng phải ráng chịu", bà Mai chia sẻ.

Cảnh tượng đông đúc quen thuộc vào lúc nửa đêm ở Bệnh viện Chợ Rẫy

ẢNH: MỸ DIỆP

Khoảng 1 giờ sáng, trong góc khuất, ông Đinh Văn Ngọc co ro thiu thiu ngủ. Bệnh tim đã hành hạ ông suốt nhiều năm, khiến mỗi hơi thở đều trở nên nặng nề.

Cứ mỗi tháng, ông lại lụi cụi một mình lên Bệnh viện Chợ Rẫy tái khám, lấy thuốc, tính nhẩm tổng các chi phí 2 triệu. Mệt rã rời, ông nửa tỉnh nửa mê bởi tiếng bước chân, tiếng đẩy băng ca xung quanh.

"Khổ lắm, đi khám bệnh mà hồi hộp như đi đánh vật. Tui ở Tiền Giang, từ chập tối đã phải chuẩn bị, đón xe lên đây. Bệnh tình thuyên giảm rồi nên đi một mình cho đỡ tốn tiền xe cộ. Con cái muốn đưa tui đi thì nó cũng phải xin nghỉ làm, nghỉ hoài sao được. Đường xa, lắc lư, tui chưa kịp ngủ thì tới nơi. Bước xuống xe, trời còn tối đen mà người ta đã xếp hàng dài chờ khám", ông Ngọc rùng mình nói.

Bệnh nhân đến bệnh viện sớm để khám bệnh

ẢNH: MỸ DIỆP

Một lúc lâu sau, nhìn dòng người trước mặt, ông Ngọc thở dài: "Cái khổ nhất là những hôm trời mưa, đông người quá, phải ngồi tạm ở đâu đó ngoài hiên. Nước tạt vào người, ướt đẫm hết cả quần áo, lạnh thấu xương. Nhưng đâu dám đi đâu, lỡ đi kiếm chỗ trú thì tí nữa xếp hàng không được số nhỏ".

Lúc 2 giờ sáng, bệnh nhân trải chiếu nằm chờ bốc số khám bệnh

ẢNH: MỸ DIỆP

"Sống ở Sài Gòn cũng… cực như ai"

Gần 2 giờ sáng, cô Huỳnh Kim Yến mang theo túi nhỏ đựng sổ

khám bệnh、và giấy tờ tùy thân ngồi bệt lên chiếu của bệnh nhân gần đó. Ở bệnh viện, người ta không... so đo, mà san sẻ cho nhau từng chỗ nằm, ngồi.

Thấy tôi hỏi chuyện, cô cười trừ: "Nói chi xa xôi, tui ở ngay Sài Gòn mà cũng cực như ai, bốc số nhỏ là mừng... hết lớn, còn số lớn thì đợi lâu mới tới lượt khám".

Nhiều bệnh nhân ở TP.HCM đến từ đêm để được bốc số nhỏ

ẢNH: MỸ DIỆP

Được một lát, cô Yến chậm rãi kể: "Nhiều lần tui đi khám phải nhịn ăn sáng để làm xét nghiệm. Chuyện đó dễ, cái khó là… nhịn đi vệ sinh. Có bữa lên thiệt sớm chờ, đến giờ bốc số thì bụng cồn cào, liều chạy đi, lúc sau quay lại đã thấy hàng dài thêm cả chục người, công chờ đợi thành… công cốc, đành thở dài, xếp hàng từ đầu".

Đưa mắt nhìn quanh, cả trăm người, ai nấy cũng bơ phờ. Có người dựa tạm vào tường, lim dim ngủ gật, tay vẫn ôm khư khư cái giỏ đồ.

Bệnh nhân trải chiếu gần khu vực bốc số từ đêm hôm trước chờ đợi

ẢNH: MỸ DIỆP

Anh Nguyễn Tuấn Kiệt đưa mẹ đi tái khám bệnh thận, thở dài. Anh kể, đi sớm là vì rút kinh nghiệm có lần đi trễ, mẹ anh phải nhịn đói, đợi tới trưa xét nghiệm, người lả đi vì đói và mệt.

Anh Kiệt tâm sự thêm: "Tui đi theo để cho mẹ tranh thủ chợp mắt, chớ dễ mất đồ như chơi. Tiền xe, tiền khám, giấy tờ tùy thân gì cũng nhét hết vô đó, mất một cái là coi như tiêu. Có bữa không thu xếp được, tui để mẹ đi một mình. Người già hay quên, cầm rồi để đâu mất sạch cả triệu bạc với sổ khám bệnh. Tui phải lật đật chạy lên, lại tốn thêm một chuyến xe, nghĩ mà xót".

Trời chưa sáng đã có hàng trăm người đứng xếp hàng

ẢNH: MỸ DIỆP

Thời gian chờ đợi khiến người bệnh thêm mệt mỏi

ẢNH: MỸ DIỆP

"Với người từ quê lên khám bệnh như mẹ tui thì còn khổ trăm bề. Tiền bạc eo hẹp, đâu dám thuê nhà nghỉ, có khi chỉ mang theo hộp cơm nguội ăn cầm chừng," anh Kiệt bộc bạch.

Bệnh viện Chợ Rẫy đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ

Thông tin về tình trạng này, ông Đặng Hoàng Vũ, Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Chợ Rẫy, cho biết tâm lý chung của

bệnh nhân、là lo ngại việc chờ đợi kéo dài, muốn được khám sớm, nên đến từ rất sớm để bốc số.

"Bên cạnh đó, tỷ lệ bệnh nhân chuyển tuyến lên Bệnh viện Chợ Rẫy khá cao, trong khi nhiều trường hợp hoàn toàn có thể điều trị tại tuyến dưới. Việc này góp phần gia tăng áp lực tiếp nhận của bệnh viện. Để hạn chế tình trạng trên, một số trường hợp, bệnh viện đã gửi công văn đến

bệnh viện、tuyến dưới nhằm trao đổi, rút kinh nghiệm", ông Vũ nhận định.

Về giải pháp, theo ông Vũ, hiện nay, bệnh viện đã triển khai hệ thống đặt lịch hẹn, nhưng số lượng bệnh nhân biết và sử dụng vẫn còn ít. Mặc dù bệnh viện có các kênh đăng ký khám trực tuyến, nhiều người chưa tiếp cận được hoặc chưa quen với hình thức này nên vẫn chọn đến trực tiếp lấy số.

Ở khu vực khám bệnh lúc gần 5 giờ sáng

ẢNH: MỸ DIỆP

"Để khắc phục, bệnh viện đang đẩy mạnh ứng dụng

công nghệ、trong đăng ký khám, giúp người bệnh tiết kiệm thời gian. Bệnh viện cũng đã có ứng dụng đặt hẹn trực tuyến , nhưng hiện tại chưa tích hợp chức năng hẹn lịch tái khám. Thời gian tới, bệnh viện sẽ nâng cấp ứng dụng, bổ sung thêm các chức năng, tiện ích cho app, bao gồm cả tính năng thanh toán viện phí trực tuyến, đặt lịch hẹn tái khám", ông Đặng Hoàng Vũ cho biết.

Theo đó, việc này giúp bệnh nhân chủ động hơn trong việc theo dõi thời gian tái khám, tránh cảnh chờ đợi. Thanh toán viện phí trực tuyến cũng giúp bệnh nhân không phải mang theo nhiều tiền mặt và sợ bị mất cắp.

Đặc biệt, công tác truyền thông sẽ được đẩy mạnh, tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh làm quen với hình thức đăng ký trực tuyến.

"Đồng thời, bệnh viện đang khảo sát, học hỏi mô hình triển khai công nghệ nhằm tối ưu hóa tiện ích cho bệnh nhân. Ban giám đốc sẽ chủ trì họp để bổ sung thêm các chức năng cần thiết cho ứng dụng. Nhóm triển khai công nghệ thông tin cũng họp định kỳ mỗi tháng để đánh giá, điều chỉnh và nâng cấp hệ thống, đảm bảo mang lại trải nghiệm thuận tiện nhất", Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Chợ Rẫy chia sẻ.

//Chèn ads giữa bài

.push {、//Nếu k chạy ads thì return

if、return;、var mutexAds = '';

var content = $;

if {、var childNodes = content[0].childNodes;

for {、var childNode = childNodes[i];

var isPhotoOrVideo = false;

if == 'div') {

// kiem tra xem co la anh khong?

var type = $.attr + '';

if >= 0) {、isPhotoOrVideo = true;

}、}、try {、if && && !isPhotoOrVideo) {

if {、childNode.after);

arfAsync.push;

}、break;、}、}、catch { }、}、}、});、function htmlToElement {

var template = document.createElement;

template.innerHTML = html;

return template.content.firstChild;

}

20 Tin Tức Mới Nhất